Sicherheitshinweise

Sicherheits-Hotline
Benötigen Sie Hilfestellung speziell zum Thema Sicherheit oder möchten Sie einen Phishing-Verdachtsfall melden? Dann wählen Sie die zentrale Rufnummer 0180 50 53 111 (0,14 EUR/Minute Festnetzpreis; Mobilfunkpreis abweichend, max. 0,42 EUR/Minute, aus dem Ausland können höhere Gebühren anfallen). Ihr Anruf wird täglich in der Zeit von 8:00 bis 24:00 Uhr entgegen genommen.

Bei technischen Fragen zu eBanking wenden Sie sich bitte direkt an Ihre Raiffeisenbank Isar-Loisachtal: 08179 / 9309-44.

Browser-Software
Bitte setzen Sie für die OnlineBank nur vom Hersteller freigegebene Versionen der Internet Browser (Firefox, Mozilla, Netscape bzw. Internet-Explorer) ein. Das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) empfiehlt die Internet Browser Firefox, bzw. Mozilla. Weitere nützliche Tipps zum Thema Sicherheit im Internet finden Sie auch hier: www.bsi-fuer-buerger.de. Achten Sie darauf, dass Sie die eingesetzte Browser-Software aus vertrauenswürdigen Quellen bezogen haben, so dass sichergestellt ist, dass es sich um unveränderte Originalsoftware handelt. Aus Sicherheitsgründen sollten Sie beim Microsoft Internet Explorer ActiveX deaktivieren.

Virencheck
Stellen Sie bitte sicher, dass Ihr PC virenfrei ist. Dies ist am besten durch einen regelmäßigen Virencheck mit einem der bekannten Virenscan-Programme zu erreichen.

SSL-Protokoll
Grundlage der sicheren Internet-Verbindung ist die Verwendung des SSL Protokolls für die Übertragung der Daten. Das Bestehen einer sicheren SSL-Verbindung wird Ihnen bei Verwendung von Firefox, Mozilla und MS Internet Explorer durch ein geschlossenes Schloßsymbol angezeigt, bei Netscape durch die Darstellung eines ungebrochenen Schlüsselsymbols. Bitte achten Sie darauf, dass während der gesamten Verbindungsdauer mit unserem OnlineBank-Rechner dieses Symbol ungebrochen dargestellt wird. Durch Klick auf das jeweilige Symbol werden Ihnen weitere Informationen angezeigt. Die Darstellung ist abhängig von der von Ihnen eingesetzten Browserversion.

Ausgestellt ist das Zertifikat auf: finanzportal.fiducia.de Details zum Antragsteller: Fiducia IT AG

oder

Ausgestellt ist das Zertifikat auf: www.pilot1.vr-networld-ebanking.de Details zum Antragsteller: Fiducia IT AG

Die FIDUCIA IT AG ist der IT-Dienstleister Ihrer Bank. Weitere Informationen zur FIDUCIA IT AG finden Sie hier: www.fiducia.de.

Nur wenn Sie diese Daten angezeigt bekommen, besteht eine Verbindung zu unserem Bankrechenzentrum. Sollten Sie andere Daten angezeigt bekommen, beenden Sie die Verbindung sofort und informieren Sie uns bitte umgehend.

Automatische Zeitüberwachung/Abmelden
Verlassen Sie die OnlineBank-Anwendung bitte immer ordnungsgemäß über den Navigationspunkt "Abmelden" (links oben).

Sollten Sie einmal vergessen haben, die Anwendung zu beenden, oder längere Zeit Ihren Rechner unbeaufsichtigt lassen, keine Angst: Die eingebaute Zeitsperre bricht das Programm ab, sobald fünfzehn Minuten lang keine Eingabe erfolgte.

Anzeige des letzten Login
Bei Anmeldung mit Ihrem VR-Netkey zeigen wir Ihnen im Bereich der Personen-/Kontenübersicht immer das Datum und die Uhrzeit der letzten gültigen Anmeldung an. Dadurch können Sie kontrollieren, wann Sie das letzte Mal angemeldet waren.

PIN-TAN Benutzer-Autorisierung
Zur Identifizierung gegenüber unserem OnlineBank-Rechner benötigen Sie von uns PIN und TAN. Die PIN erhalten Sie in einem verschlossenen Umschlag und ist nur Ihnen bekannt. Für die Generierung von TAN-Nummern bieten wir Ihnen zwei Verfahren, das Smart-Tan plus-/ (mit Generator) oder das mobileTan-Verfahren. Geben Sie die PIN und TAN-Nummern an niemanden weiter. Auch Bankmitarbeiter sind nicht berechtigt diese Daten von Ihnen zu erfragen. Die PIN (Persönliche Identifikations-Nummer) dient für Sie als Ihr "elektronischer Ausweis" um über unseren Internet-Rechner Zugang zu Ihrem Konto zu erhalten. Sie können die erhaltene PIN vom Vorgabewert auf einen individuellen Wert abändern. Verwenden Sie für Ihre individuelle PIN-Nummer dabei keine einfachen, leicht zu erratende Begriffe wie den eigenen Vornamen, Geburtsdaten oder ähnliche Wörter. Unter Verwendung der PIN-Nummer erhalten Sie Zugriff auf Ihre Kontendaten. Sie können mit Ihrer PIN Informationen über Ihren aktuellen Kontenstand bzw. über Kontoumsätze abfragen. Alle Vorgänge im Internet-Banking die zu einem Geschäftsvorgang führen, wie z.B. Überweisungen, Bestellungen werden zusätzlich noch durch die Eingabe einer TAN-Nummer (Transaktions-Nummer) abgesichert. Die TAN-Nummer übernimmt dabei die Funktion einer "elektronischen Unterschrift". Jede TAN-Nummer kann dabei nur für 1 Vorgang verwendet werden. Nach Abschluß des Vorgangs wird die verwendete TAN-Nummer ungültig. Durch die Verwendung von PIN und TAN ist sichergestellt, dass nur Sie von Ihrem Konto Bankgeschäfte per OnlineBank durchführen können bzw. vertrauenswürdige Informationen abfragen können.

Geheimhaltung
Bitte achten Sie unbedingt darauf, dass Sie Ihre PIN- und TAN-Nummern immer unter Verschluß halten und kein unberechtigter Dritter Zugriff auf diese Daten bekommt. Behandeln Sie PIN und TAN wie Bargeld.